西安918博天堂机械设备有限公司自成立两年多以来，就一直遵循“健心，践行，见未来”的公司理念，从每一个细节去为客户着想，除了做好必要的技术沟通，有序的生产，严格的质量把关外，售后服务更是用心去做好，保证客户用的放心，用的满意。

泰国服务现场合影

　　为此，我公司做到了以下几点：

一、918博天堂系统出厂前邀请客户到工厂验货，客户对产品满意之后再出厂。出厂前对产品的性能及维护、保养进行一次培训。

出厂前产品培训

　　二、设备到现场后我公司就及时派售后服务人员到现场指导安装调试，并对现场施工人员进行专业的培训、指导。指导现场施工人员会使用，会维护为止。

现场指导安装、调试及培训

　　三、我公司郑重承诺：

我公司产品自出厂之日起18个月，使用之日起12个月(以先到为准)，如果发现故障或由于设计、施工工艺差而引起的设备损坏或产品质量故障，乙方应在接到反馈后通过电话能够解决的，电话解决，电话解决不了的国内在24小时内派人到平台现场进行检查，更换设备或损坏部件，排除故障，由此而产生的一切费用由供货方负担。对于国外，乙方应在接到反馈后通过电话能够解决的，电话解决，电话解决不了的在72小时内派人到平台现场进行检查，更换设备或损坏部件，排除故障，除了现场给服务人员提供食宿外，由此而产生的一切费用由供货方负担。

售后服务人员在现场